Hoppa till innehållet
Montivo Transfers

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 november 2026

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter Montivo Transfers samlar in när du bokar eller frågar om en transfer, varför vi behöver dem, vem som ser dem och hur länge vi sparar dem. Vi samlar bara in det vi behöver för att köra dig säkert från en plats till en annan och för att driva verksamheten.

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är Montivo Transfers Limited, som bedriver verksamhet under namnet Montivo Transfers, ett privat aktiebolag registrerat i Irland med organisationsnummer 829852 och registrerat säte på 6-9 Trinity Street, Dublin 2, D02 EY47, Irland.

Du kan kontakta oss om allt i den här policyn på info@montivotransfers.com eller per post till adressen ovan.

2. Vad vi samlar in

När du bokar en transfer

  • Ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer, samt namnet på huvudresenären om det är någon annan som reser.
  • Resan: upphämtnings- och avlämningsplatser med adresser, datum och tider, flyg- eller tågnummer, antal passagerare, bagage och skidväskor.
  • Åldern på barn som reser med, så att vi kan ta med rätt bilbarnstolar.
  • Allt du skriver i anteckningarna till chauffören.
  • Betalningsuppgifter. Kortbetalningar hanteras av vår betalleverantör Stripe. Vi ser eller sparar aldrig hela ditt kortnummer; vi sparar betalningsreferensen, beloppet och betalningens status.

När ett hotell bokar åt dig

  • Hotellet ger oss ditt namn, ditt telefonnummer, din e-postadress om du godkänner det, samt uppgifter om resan, så att vi kan bekräfta bokningen och skicka uppgifter om din chaufför till dig.

När du begär en offert eller kontaktar oss

  • Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du uppger det, resan du beskriver och ditt meddelande.

När du använder webbplatsen

  • Teknisk information som vår webbhotellsleverantör behöver för att leverera och skydda webbplatsen, t.ex. din IP-adress, typ av webbläsare och vilka sidor som efterfrågas.
  • Användningsstatistik, men bara om du godkänner statistikcookies (se avsnitt 8).

3. Varför vi använder uppgifterna och med vilken rättslig grund

  • För att utföra transfern du har bokat: planera resan, tilldela en chaufför, följa ditt flyg, kontakta dig under resdagen och hantera ändringar eller avbokningar. Rättslig grund: fullgörande av vårt avtal med dig.
  • För att ta betalt och utfärda kvitton och fakturor. Rättslig grund: fullgörande av avtalet och våra rättsliga förpliktelser enligt irländsk bolags- och skattelagstiftning.
  • För att besvara offertförfrågningar och frågor. Rättslig grund: åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås.
  • För att hålla webbplatsen säker och fungerande, förebygga bedrägerier och åtgärda problem. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att driva en säker tjänst.
  • För att be om ett omdöme efter din resa, en gång, med en påminnelse. Rättslig grund: vårt berättigade intresse; du kan när som helst be oss att sluta.
  • För att skicka nyheter eller erbjudanden, bara om du har samtyckt till det. Rättslig grund: ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.
  • För att mäta hur webbplatsen används, bara med ditt samtycke (avsnitt 8).

4. Vem som ser dina uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem bara med de personer och företag som behöver dem för att kunna leverera tjänsten:

  • Chauffören som kör din transfer. En del körningar utförs av licensierade transportföretag som samarbetar med oss. De får de uppgifter som behövs för din resa (namn, telefonnummer, flyg, adresser och tider), och först när de har accepterat uppdraget.
  • Partnerhotell. Om ett hotell har bokat transfern åt dig ser hotellet den bokningen: ditt namn, ditt telefonnummer, resan och, när en chaufför har tilldelats, chaufförens namn och bil. Om du själv har bokat via ett hotells länk eller kod ser hotellet bara datum, rutt och bokningens värde, inte ditt namn, så att hotellets provision kan beräknas.
  • Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal:
    • Supabase (databas och konton), där våra uppgifter lagras inom Europeiska unionen (Parisregionen);
    • Cloudflare (webbhotell, leverans och säkerhet för webbplatsen);
    • Stripe (kortbetalningar);
    • vår leverantör av e-posttjänster (utskick av bokningsmejl);
    • Google (adressförslag när du skriver en adress, och webbplatsstatistik bara om du godkänner statistikcookies).
  • Myndigheter, när lagen kräver det.

5. Överföringar utanför Europeiska unionen

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska unionen, t.ex. i USA. När det sker omfattas överföringen av Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för EU-US Data Privacy Framework eller av kommissionens standardavtalsklausuler, med ytterligare skyddsåtgärder vid behov.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Bokningar, fakturor och betalningsunderlag: 6 år från utgången av det räkenskapsår de hör till, enligt kraven i irländsk bolags- och skattelagstiftning, eller längre om lagen kräver det för en viss handling.
  • Övriga bokningsuppgifter (anteckningar, flygnummer, barnens åldrar): 3 år efter resan, därefter raderas eller anonymiseras de.
  • Offertförfrågningar som inte ledde till en bokning: 3 år från vår senaste kontakt med dig.
  • Samtycke till marknadsföring: tills du återkallar det, eller 3 år efter vår senaste kontakt med dig.
  • Säkerhets- och serverloggar: upp till 12 månader.

7. Dina rättigheter

Du kan när som helst vända dig till oss för att:

  • få se de uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem;
  • få uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga rättade;
  • få dina uppgifter raderade, när vi inte är skyldiga att spara dem;
  • begränsa eller invända mot hur vi använder dem, även för direktmarknadsföring;
  • få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett portabelt format;
  • återkalla ett samtycke du har gett, utan att det påverkar det vi redan har gjort;
  • ge instruktioner om vad som ska hända med dina uppgifter efter din död.

Skriv till info@montivotransfers.com. Vi kan be dig bekräfta din identitet och svarar inom en månad. Om du anser att vi inte har hanterat dina uppgifter korrekt kan du lämna klagomål till Data Protection Commission i Irland (www.dataprotection.ie) eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

8. Cookies

Vi använder ett fåtal cookies och liknande tekniker:

  • Nödvändiga: för att komma ihåg dina cookieval och för att spara din pågående bokning medan du fyller i den. Dessa kräver inget samtycke.
  • Statistik: Google Analytics, för att förstå vilka sidor som är till hjälp för besökarna. Dessa sätts bara om du godkänner dem.
  • Hotellhänvisningar: om du kommer via en länk från ett partnerhotell kan en cookie komma ihåg hotellet i upp till 90 dagar, så att hotellet tillgodoräknas din bokning. Den sätts bara om du godkänner den.

Du kan när som helst ändra ditt val via "Cookieinställningar" längst ned på varje sida. Att neka statistik- eller hänvisningscookies påverkar inte bokningen.

9. Säkerhet

Dina uppgifter lagras med åtkomst begränsad till de personer som behöver dem, anslutningarna till webbplatsen är krypterade och betalningsuppgifter hanteras helt av Stripe. Chaufförerna ser en boknings personuppgifter först när de har tagit uppdraget.

10. Ändringar i den här policyn

Om vi ändrar hur vi använder personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp. Vid väsentliga ändringar som påverkar befintliga bokningar meddelar vi dig via e-post.