Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 ноября 2026 г.

В этой политике объясняется, какие персональные данные собирает Montivo Transfers, когда вы бронируете трансфер или спрашиваете о нём, зачем они нам нужны, кто их видит и как долго мы их храним. Мы собираем только то, что нужно, чтобы безопасно довезти вас из одного места в другое и вести нашу работу.

1. Кто отвечает за ваши данные

Контролёр данных - Montivo Transfers Limited (торговое название Montivo Transfers), частная компания с ответственностью, ограниченной акциями, зарегистрированная в Ирландии под номером 829852. Зарегистрированный офис: 6-9 Trinity Street, Dublin 2, D02 EY47, Ирландия.

По любым вопросам, связанным с этой политикой, пишите нам на info@montivotransfers.com или обычной почтой на указанный выше адрес.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы бронируете трансфер

Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, а также имя основного пассажира, если едет другой человек.
Сведения о поездке: откуда и куда вас везти (места и адреса), даты и время, номера рейсов или поездов, количество пассажиров, багаж и чехлы для лыж.
Возраст детей, которые едут с вами, чтобы мы привезли подходящие детские кресла.
Всё, что вы пишете в примечаниях для водителя.
Платёжные данные. Оплату картой обрабатывает наш платёжный провайдер Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты; у нас хранятся идентификатор платежа, его сумма и статус.

Когда трансфер для вас бронирует отель

Отель передаёт нам ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты (если вы на это согласны) и сведения о поездке, чтобы мы могли подтвердить бронирование и прислать вам данные водителя.

Когда вы запрашиваете расчёт стоимости или связываетесь с нами

Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указали, описание поездки и ваше сообщение.

Когда вы пользуетесь сайтом

Технические данные, которые нужны нашему хостинг-провайдеру, чтобы сайт работал и был защищён, например ваш IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы.
Статистика посещений, только если вы принимаете аналитические cookie (см. раздел 8).

3. Зачем мы используем данные и на каком правовом основании

Чтобы выполнить забронированный вами трансфер: спланировать поездку, назначить водителя, отслеживать ваш рейс, связаться с вами в день поездки и обработать изменения или отмену. Правовое основание: исполнение нашего договора с вами.
Чтобы принять оплату и выдать квитанции и счета. Правовое основание: исполнение договора и наши обязанности по ирландскому законодательству о компаниях и налогах.
Чтобы ответить на запросы о стоимости и на вопросы. Правовое основание: действия, которые мы предпринимаем по вашему запросу до заключения договора.
Чтобы обеспечивать безопасность и работу сайта, предотвращать мошенничество и устранять неполадки. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы сервис был безопасным.
Чтобы попросить вас оставить отзыв после поездки, один раз и с одним напоминанием. Правовое основание: наш законный интерес; вы можете в любой момент попросить нас больше не писать.
Чтобы присылать новости или предложения, только если вы дали на это согласие. Правовое основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
Чтобы анализировать, как используется сайт, только с вашего согласия (раздел 8).

4. Кто видит ваши данные

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только тем людям и компаниям, которым они нужны для оказания услуги:

Водителю, который выполняет ваш трансфер. Некоторые трансферы выполняют работающие с нами лицензированные транспортные компании-партнёры. Они получают сведения, необходимые для вашей поездки (имена, номер телефона, рейс, адреса и время), и только после того, как приняли заказ.
Отелям-партнёрам. Если трансфер для вас забронировал отель, он видит это бронирование: ваше имя, номер телефона, сведения о поездке, а когда водитель будет назначен, его имя и автомобиль. Если вы бронировали сами по ссылке или коду отеля, отель видит только дату, маршрут и стоимость бронирования (но не ваше имя), чтобы можно было рассчитать его комиссию.
Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени по договору:
- Supabase (база данных и учётные записи), наши данные хранятся в Европейском союзе (регион Париж);
- Cloudflare (хостинг сайта, доставка контента и безопасность);
- Stripe (оплата картой);
- нашему провайдеру электронной почты (отправка писем о бронировании);
- Google (подсказки адресов, когда вы вводите адрес, и статистика сайта, только если вы принимаете аналитические cookie).
Государственным органам, когда этого требует закон.

5. Передача данных за пределы Европейского союза

Некоторые наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза, например в США. В таких случаях передача данных основана на решении Европейской комиссии об адекватности защиты в рамках Рамочной программы ЕС-США о конфиденциальности данных или на стандартных договорных условиях Комиссии, с дополнительными гарантиями там, где это необходимо.

6. Как долго мы храним данные

Бронирования, счета и платёжные записи: 6 лет с конца финансового года, к которому они относятся, как требует ирландское законодательство о компаниях и налогах, или дольше, если закон требует этого для конкретной записи.
Прочие данные бронирования (примечания, номера рейсов, возраст детей): 3 года после поездки, затем они удаляются или обезличиваются.
Запросы стоимости, которые не привели к бронированию: 3 года с момента нашего последнего контакта с вами.
Согласие на рекламные рассылки: пока вы его не отзовёте или 3 года после нашего последнего контакта с вами.
Журналы безопасности и сервера: до 12 месяцев.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент попросить нас:

показать данные, которые мы о вас храним, и предоставить их копию;
исправить неверные или неполные данные;
удалить ваши данные, если мы не обязаны их хранить;
ограничить их использование или принять ваше возражение против него, в том числе против прямого маркетинга;
передать вам данные, которые вы нам предоставили, в переносимом формате;
учесть отзыв данного вами согласия (это не влияет на то, что мы сделали до отзыва);
принять ваши распоряжения о том, что делать с вашими данными после вашей смерти.

Пишите на info@montivotransfers.com. Мы можем попросить вас подтвердить личность и ответим в течение одного месяца. Если вы считаете, что мы неправильно обращались с вашими данными, вы можете подать жалобу в Data Protection Commission (Ирландия, www.dataprotection.ie) или в надзорный орган по защите данных в стране ЕС, где вы живёте.

8. Файлы cookie

Мы используем небольшое количество файлов cookie и похожих технологий:

Необходимые: чтобы запомнить ваш выбор настроек cookie и сохранить ваше бронирование, пока вы его заполняете. Для них согласие не требуется.
Аналитика: Google Analytics, чтобы понимать, какие страницы помогают посетителям. Эти cookie устанавливаются, только если вы их принимаете.
Переходы от отелей: если вы пришли по ссылке отеля-партнёра, cookie может запомнить этот отель на срок до 90 дней, чтобы бронирование было засчитано ему. Этот cookie устанавливается, только если вы его принимаете.

Вы можете в любой момент изменить свой выбор в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отказ от аналитических cookie или cookie переходов от отелей не влияет на бронирование.

9. Безопасность

Доступ к вашим данным есть только у тех, кому они нужны, соединение с сайтом зашифровано, а платёжные данные полностью обрабатывает Stripe. Водители видят персональные данные из бронирования только после того, как приняли заказ.

10. Изменения этой политики

Если мы изменим порядок использования персональных данных, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях, которые затрагивают уже сделанные бронирования, мы сообщим вам по электронной почте.