Hopp til innholdet
Montivo Transfers

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 8. november 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Montivo Transfers samler inn når du bestiller eller spør om en transfer, hvorfor vi trenger dem, hvem som ser dem og hvor lenge vi tar vare på dem. Vi samler bare inn det vi trenger for å kjøre deg trygt fra ett sted til et annet og for å drive virksomheten.

1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig er Montivo Transfers Limited, som driver virksomhet under navnet Montivo Transfers, et privat aksjeselskap registrert i Irland med selskapsnummer 829852 og forretningsadresse 6-9 Trinity Street, Dublin 2, D02 EY47, Irland.

Du kan kontakte oss om alt i denne erklæringen på info@montivotransfers.com eller per post til adressen ovenfor.

2. Hva vi samler inn

Når du bestiller en transfer

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer, og navnet på hovedpassasjeren hvis det er en annen som reiser.
  • Selve turen: hente- og avleveringssteder med adresser, datoer og klokkeslett, fly- eller tognummer, antall passasjerer, bagasje og skibager.
  • Alderen på barn som reiser med, slik at vi kan ta med riktige barneseter.
  • Alt du skriver i merknadene til sjåføren.
  • Betalingsopplysninger. Kortbetalinger håndteres av betalingsleverandøren vår, Stripe. Vi ser aldri og lagrer aldri hele kortnummeret ditt; vi tar vare på betalingsreferansen, beløpet og betalingsstatusen.

Når et hotell bestiller for deg

  • Hotellet gir oss navnet ditt, telefonnummeret ditt, e-postadressen din hvis du samtykker til det, og opplysninger om turen, slik at vi kan bekrefte bestillingen og sende deg opplysninger om sjåføren din.

Når du ber om pristilbud eller kontakter oss

  • Navn, e-postadresse, telefonnummer hvis du oppgir det, turen du beskriver og meldingen din.

Når du bruker nettsiden

  • Teknisk informasjon som leverandøren vår av webhotell trenger for å levere og beskytte nettsiden, for eksempel IP-adressen din, nettlesertype og hvilke sider som blir åpnet.
  • Bruksstatistikk, men bare hvis du godtar informasjonskapsler for statistikk (se punkt 8).

3. Hvorfor vi bruker dem, og på hvilket rettslig grunnlag

  • For å gjennomføre transferen du har bestilt: planlegge turen, sette opp en sjåfør, følge flyet ditt, kontakte deg på reisedagen og håndtere endringer eller avbestillinger. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen vår med deg.
  • For å ta betalt og utstede kvitteringer og fakturaer. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen og våre rettslige forpliktelser etter irsk selskaps- og skattelovgivning.
  • For å svare på forespørsler om pristilbud og andre spørsmål. Rettslig grunnlag: tiltak du har bedt om før en avtale inngås.
  • For å holde nettsiden sikker og i drift, forhindre svindel og rette feil. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å drive en trygg tjeneste.
  • For å be om en anmeldelse etter turen, én gang, med én påminnelse. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse; du kan når som helst be oss om å slutte.
  • For å sende nyheter eller tilbud, men bare hvis du har samtykket. Rettslig grunnlag: samtykket ditt, som du kan trekke tilbake når som helst.
  • For å måle hvordan nettsiden brukes, bare med samtykket ditt (punkt 8).

4. Hvem som ser opplysningene dine

Vi selger ikke opplysningene dine. Vi deler dem bare med personer og selskaper som trenger dem for å levere tjenesten:

  • Sjåføren som kjører transferen din. Noen transferer utføres av lisensierte transportselskaper som samarbeider med oss. De får opplysningene de trenger for turen din (navn, telefonnummer, fly, adresser og tidspunkter), og først når de har tatt på seg oppdraget.
  • Hotellpartnere. Hvis et hotell har bestilt transferen for deg, ser hotellet den bestillingen: navnet ditt, telefonnummeret ditt, turen og, når en sjåfør er satt opp, sjåførens navn og bil. Hvis du har bestilt selv via en lenke eller kode fra et hotell, ser hotellet bare dato, strekning og verdien av bestillingen, ikke navnet ditt, slik at provisjonen kan beregnes.
  • Tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne etter avtale:
    • Supabase (database og brukerkontoer), med dataene våre lagret i EU (Paris-regionen);
    • Cloudflare (drift, levering og sikkerhet for nettsiden);
    • Stripe (kortbetalinger);
    • Leverandøren vår av e-posttjenester (utsending av e-poster om bestillinger);
    • Google (adresseforslag når du skriver inn en adresse, og statistikk for nettsiden, men bare hvis du godtar informasjonskapsler for statistikk).
  • Myndigheter, når loven krever det.

5. Overføring utenfor EU

Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor Den europeiske union, for eksempel i USA. Når det skjer, er overføringen dekket av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for EU-US Data Privacy Framework eller av kommisjonens standard personvernbestemmelser, med ekstra sikkerhetstiltak der det trengs.

6. Hvor lenge vi tar vare på dem

  • Bestillinger, fakturaer og betalingsopplysninger: 6 år fra utgangen av regnskapsåret de hører til, slik irsk selskaps- og skattelovgivning krever, eller lenger der loven krever det for et bestemt dokument.
  • Andre opplysninger om bestillingen (merknader, flynummer, barnas alder): 3 år etter turen, deretter slettes eller anonymiseres de.
  • Forespørsler om pristilbud som ikke førte til en bestilling: 3 år fra vår siste kontakt med deg.
  • Samtykke til markedsføring: til du trekker det tilbake, eller 3 år etter vår siste kontakt med deg.
  • Sikkerhets- og serverlogger: inntil 12 måneder.

7. Rettighetene dine

Du kan når som helst be oss om å:

  • se opplysningene vi har om deg og få en kopi av dem;
  • rette opplysninger som er feil eller ufullstendige;
  • slette opplysningene dine, der vi ikke er pålagt å beholde dem;
  • begrense eller protestere mot hvordan vi bruker dem, også til direkte markedsføring;
  • få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et format som kan flyttes til en annen tjeneste;
  • trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at det påvirker det vi har gjort tidligere;
  • gi instrukser om hva som skal skje med opplysningene dine etter din død.

Skriv til info@montivotransfers.com. Vi kan be deg bekrefte identiteten din, og vi svarer innen én måned. Hvis du mener at vi ikke har behandlet opplysningene dine riktig, kan du klage til Data Protection Commission i Irland (www.dataprotection.ie) eller til tilsynsmyndigheten i EU- eller EØS-landet der du bor.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker et lite antall informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier:

  • Nødvendige: for å huske valgene dine om informasjonskapsler og for å ta vare på bestillingen mens du fyller den ut. Disse krever ikke samtykke.
  • Statistikk: Google Analytics, for å forstå hvilke sider som er til hjelp for de besøkende. Disse settes bare hvis du godtar dem.
  • Hotellhenvisninger: hvis du kommer via en lenke fra en hotellpartner, kan en informasjonskapsel huske dette hotellet i opptil 90 dager, slik at hotellet blir kreditert for bestillingen din. Denne settes bare hvis du godtar den.

Du kan når som helst endre valget ditt under "Innstillinger for informasjonskapsler" nederst på hver side. Hvis du avslår informasjonskapsler for statistikk eller henvisninger, påvirker det ikke bestillingen.

9. Sikkerhet

Opplysningene dine lagres med tilgang bare for de personene som trenger dem, forbindelsen til nettsiden er kryptert, og betalingsopplysninger håndteres i sin helhet av Stripe. Sjåfører ser personopplysningene i en bestilling først når de har tatt oppdraget.

10. Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer hvordan vi bruker personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Ved vesentlige endringer som berører eksisterende bestillinger, gir vi deg beskjed på e-post.